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京東開普勒揭秘:品牌如何用小程序賺錢

作者:青銅峽電商平台    來源:    2019-05-05 18:07:27

4月25日下午,小程序領域知名垂直媒體——見實科技聯合京東開普勒、同程藝龍、加推等10個在小程序領域領先的團隊聯合發起了一場主題為“如何用小程序賺錢”的直播馬拉松。據統計,這場持續了9個小時的直播,共吸引超過17萬小程序從業者、創業團隊觀看。

京東開普勒作為平台級的小程序服務商,目前所服務的商家數量有近2萬家,從大量的案例中,京東開普勒總結出了一套較為成熟的小程序“收入模型”。京東開普勒總經理陸寅宏在參與直播時提到“微信一個重要的特征就是觸點思維,京東開普勒通過聯合不同能力的服務商,将這些觸點高效的利用起來,助力品牌在微信這個‘場’裡實現成本、效率、體驗最優化。”

京東開普勒總經理陸寅宏

京東開普勒生态上的“物種”:品牌商和服務商

2016年京東在内部發起開普勒這個戰略級項目,目的是把京東多年沉澱下來的零售能力,通過整合開放給行業内客戶,為生态合作夥伴創造更多的價值。

京東開普勒生态鍊條中一個關鍵參與者是品牌商,其中大品牌往往會選擇通過微信公衆号來獲取用戶,公衆号的粉絲量決定了品牌可以用來變現的資産,所以開普勒會幫助品牌在微信公衆号中通過内容或工具等手段去更好地服務終端消費者。而中小品牌更傾向于通過社群、KOL等渠道來獲取用戶,這些用戶的獲取方式相對更有社交屬性。

在品牌商之外,還有另一類比較重要的微信生态參與者——不同垂直領域的服務商。他們在提供服務的角度和能力上各有所長,從零售的角度來說,有些專注于做CRM系統的服務商,有些做營銷工具的服務商,還有一些服務商對微信和線下流量的連接工具和方式有很多的經驗和能力。開普勒在這其中,更多是整合服務商的不同能力,并通過一些更靈活、更積木化、更組件化的形式去服務商家客戶,進而去服務終端消費者。

如何玩轉微信這個“場”:群、小遊戲、無界零售

微信自從開放了小程序之後,提供了大概60多個觸點,這些觸點比較分散,我們要找到其中最有效的觸點。在社交場景下,最有效的觸點一定是與社交有關的社群,進而通過小程序消息推送的方式再去做二次召回。京東開普勒提供的消息推送的召回率,最佳情況下能達到30%,對品牌來講,利用好這種基于社交的方式,即基于群、基于人與人之間的這種關系來獲取用戶是更為有效的。

小遊戲互動營銷是另外一種非常垂直且獨立的商業變現形式。京東開普勒在去年端午節曾為品牌策劃了一場線上賽龍舟比賽,通過用戶互相之間做助力以及分享,來獲取針對新用戶的優惠。這種互動的小程序小遊戲形态,帶來的用戶裂變要比平時在H5頁面上高出5倍以上。

另一種很重要的形态是,利用微信小程序的天然屬性連接線上與線下。開普勒今年通過與騰訊的結合,幫助品牌商實現了将線下用戶通過掃描商品上二維碼引至線上。同時在線上利用遊戲形态将用戶黏住,進而把品牌的促銷活動、商品優惠推給用戶。通過這種場景與場景的連接,也可以幫助用戶更簡單、更高效地獲取想要的服務和商品,幫品牌實現線上線下流量互通。

結合小程序做生态型能力變現:CRM營銷、小程序廣告、跨品類營銷

京東開普勒今年也聯合了一些服務商,去探索更多幫助品牌商在微信“場”裡變現的模式。比如說開普勒今年聯合一家SCRM系統服務商共同服務了一個線下品牌客戶,推出全員導購産品,即通過賦能品牌商線下的導購員,将其培養成線下+線上雙導購員的模式,不僅幫助品牌商高效觸達用戶、擴大了銷售渠道,也讓消費者可以在微信場景内更加便捷的購物。

除了線上線下的連接,京東開普勒在今年還結合小程序廣告嘗試了一些跨品類的聯合營銷,利用很多品牌和品類之間的關聯關系和關聯屬性,進行聯合營銷,使得流量效率呈現指數級增長。陸寅宏最後提到,今年618,小程序将有更多的爆發。

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